1. Trường hợp bị hủy bỏ do Vietour:
Trong trường hợp khách quan, Vietour không thực hiện được hành trình tour hay các dịch vụ khách hàng đã đăng ký và thanh toán, Vietour sẽ thông báo ngay cho khách hàng biết và hoàn lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy dịch vụ bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:
Tất cả việc hủy đặt dịch vụ phải được tiến hành bằng văn bản và bên cung cấp dịch vụ cũng phải được thông báo bằng văn bản cho việc hủy dịch vụ, văn bản phải được xem xét xác nhận và xác định giữa hai bên.
3.Trường hợp bất khả kháng
Điện thoại hỗ trợ: +84 (0)962906088 – Email: nhanvietour@gmail.com
